简评：
　　DOTA2客服的等待时间略长，足见DOTA2这款游戏的火爆。客服人员接听电话后的服务态度非常好，对相关问题的回答也很耐心。对一些爱莫能助的问题，客服人员，不仅不断的表示抱歉并且还在回答过程中以自己为例安抚我们的暗访者。真正做到了，耐心、细心的回答玩家提出的问题。值得一提的是，面对暗访妹子的软磨硬泡时，客服小伙子也没有动摇。

简评：
　　近期投入测试的优秀游戏很多，对于期盼已久的玩家而言怎样获取激活码是最大的问题，一些玩家急于得到激活码会直接拨打客服电话咨询。空中网的《激战2》客服就面临着这样的考验，对他们来说尽管这些工作该由其他部门执行的，但他们依然能以良好的态度去做这些不属于自己的工作。另外，客服妹子清脆动听的语音提示也是一大亮点。

简评：
　　目标在线的客服中心，虽然妹子的产量相当稀少，但男子汉客服们在答疑中也彰显了“须眉不让巾帼”的客服气质。不过，这次的客服答疑并未解决玩家提出的问题，而当天注册第二天才可以使用帐号的回答也不尽如人意。好在，除了电话之外，目标在线的客服中心还提供了在线QQ服务为玩家答疑解惑。

简评：
　　《斗战神》的客服很有特点，他们既没有电话也不是以纯粹的在线文字对话形式存在。借助腾讯游戏大平台的优势，《斗战神》采用了语音工具QT为客户服务平台，其房间838内有多名女客服同时接待来自四面八方的，有疑惑的玩家。房间内的音乐加上女客服们动听的声音与流利的对答令不少玩家感到十分满意。

简评：
　　针对《龙之谷》我们的暗访者并没有提一些游戏内部问题，而是采用了一种逗趣恶搞的形式问及其游戏中被不少青少年所厌恶的家长监护，暗访者扮演成一名家长以调侃的形式拨通了《龙之谷》的客服电话。接听的客服人员不仅耐心的解答了问题，还提供了相关的家长监护网址。不过，盛大游戏不同于其他客服电话的分机制客服接入显得较为繁琐。